Service Hotline 020 7948630
Service Hotline 020 7948630
Algemene vragen 020 7948630

Aanbod, nieuwe klanten, interesse, vragen i.v.m het contract.

Dienst Goedkeuringen 00800 23333444

(24/24-h-)

Vragen i.v.m. de afrekening 00800 23333444

(Ma.-Vr. 8:00-20:00)

Terugbel
Sluiten
Hartelijk dank
Wij hebben uw verzoek zojuist ontvangen

Sluiten

Sluiten
Hartelijk dank
Wij hebben uw verzoek zojuist ontvangen

Sluiten

Creditcardveiligheid

Onze techniek en uw waakzaamheid kunnen bedrog met creditcards en uitval van betaling voorkomen.

Neem onze veiligheidsinformatie in acht, om u nog beter tegen vervalste of gestolen creditcards te beschermen.

Profiteer daarbij van onze jarenlange ervaring met giraal betalingsverkeer en onze hoge veiligheidsstandaards.

Wanneer u de creditcard van uw klant zelf vasthouden kunt, zijn er vele mogelijkheden om de echtheid van de creditcard te controleren, of vast te stellen of het pasje ook daadwerkelijk van uw klant is.

  • Controleer of het pasje echt is.
    Het creditcardnummer, de geldigheidsdatum en de naam zijn bij MasterCard en Visa b.v. hoog aangebracht, bij Visa Electron niet. Bovendien moeten de eerste vier posities van het hoog aangebrachte creditcardnummer altijd met het daaronder afgedrukte nummer overeenstemmen.
  • Accepteer uitsluitend creditcards die al geldig zijn en die nog niet verstreken zijn.
  • Controleer of het creditcardnummer op de bon overeenkomt met het nummer aan de voor- en achterkant van de creditcard. Let er daarbij op, dat om veiligheidsredenen het creditcardnummer in het blok voor de handtekening of op het elektronische bewijs in de terminal deels verkort wordt opgedrukt.
  • Laat de kwitantie/het betalingsbewijs aan de voorkant door de creditcardhouder ondertekenen. Met zijn handtekening erkent hij het betalingsbewijs. Vergelijk de handtekening op de kwitantie/het betalingsbewijs met die op de creditcard. MasterCard-, Visa en Visa Electron-pasjes zijn niet aan derden overdraagbaar.
  • Vergelijk bij pasjes met een pasfoto de foto met de houder van de creditcard.
  • Bij verdachte momenten eist u van de creditcardhouder een officieel legitimatiebewijs met pasfoto. Wijken de gegevens af of twijfelt u aan de bevoegdheid van de creditcardhouder voor wat betreft het gebruik van de creditcardgegevens, bel dan onze toelatingsservice op.
  • Pas dan geeft u de creditcardhouder zijn pasje terug, samen met de voor hem bestemde kopie van de kwitantie/het betalingsbewijs.

Met de veiligheidskenmerken van de creditcardorganisaties kunt u snel en eenvoudig vervalste van echte creditcards onderscheiden.

EMV

Met de invoering van de EMV-veiligheidsstandaards worden steeds meer pasjes naast met de tot op heden gebruikte magneetstrook met een tegen vervalsing beveiligde chip uitgerust. Door deze techniek wordt het creditcardmisbruik aanzienlijk gereduceerd.

Bij creditcards met een chip kan de creditcardhouder zich door middel van zijn handtekening of door het invoeren van zijn PIN legitimeren. De bank die de creditcard verstrekt, beslist, hoe de legitimatie van de creditcardhouder dient te verlopen. Deze informatie is op de chip opgeslagen.

Alle ConCardis Terminals beschikken over een lezer voor een pasje met een magneetstrook en een voor pasjes met een chip en wikkelen betalingen via de veiligheidsstandaard EMV af. Het leesapparaat stuurt daarom altijd eerst de chip aan. Alleen wanneer het pasje niet met een chip is uitgerust, wordt naar de magneetstrook teruggegrepen.

Om uzelf te beschermen moet u bij bestellingen met leveringsadressen in bepaalde landen zeer voorzichtig zijn en afwegen, of u betalen per creditcard accepteert en ten uitvoer brengt.

De volgende landen volgen wij momenteel bijzonder kritisch, wanneer het om het verzenden van goed(eren) gaat:

Overzicht risicovolle landen naar continenten

Afrika

met name Ivoorkust, Nigeria, Ghana, Egypte

Azië

Indonesië, India, Filipijnen, Maleisië, Singapore

Oost-Europa

Roemenië, Bulgarije, Litouwen, Kazachstan, Oekraïne, Balkanstaten, Hongarije

West-Europa

Groot-Brittannië (speciaal de regio Londen), Nederland (speciaal Amsterdam/Rotterdam/Hakfort)

Amerika

USA

Wij wijzen er uitdrukkelijk op, dat volgens onze voorwaarden voor het accepteren van creditcards en de voorwaarden voor verrekening van terugvorderingen van onze algemene bedrijfsvoorwaarden het versturen alleen in bepaalde landen toegestaan is.

Wat kunnen wij voor u doen?

Graag beantwoorden wij uw vragen of adviseren u persoonlijk.
Service-Hotline
020 7948630
Terugbelservice